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LED補光燈保修政策

? 服務承諾
1)提供保修服務,有效期從貨到客戶處之日起2年。保修服務期間除人為因素外,所有設備(含軟件)任何維護或維修的費用均由我方承擔。我方在保修期滿后,只收取設備的成本費及施工所需要的其他材料費。對于該設備我方應為客戶提供以下時間服務要求:
2)電話響應時間:半小時內
3)到客戶公司響應時間:2小時內
4)設備維修時間:4小時內
5)平時任何時間均有人員值班、待命,為客戶提供7*24小時“隨傳”服務,保障設備的正常運行。
6)該設備所需要的所有配件,我方常年備貨。我方在保修期間免費提供保證系統正常運行的全部備件及維護。
7)對每一個設備所涉及的文件都整理歸檔,嚴格按照質量管理程序的步驟操作。
8)我方提供咨詢、培訓及定期上門服務。
9)技術支持方式包括電話支持、遠程指導、現場維護等方式。

? 我司所提供的所有光源產品均保修符合國家的相關政策。
保修范圍如下:
1)產品出現影響正常使用功能的;
2)由于運輸原因造成的破損(必須附有運輸公司破損證明);
3)因公司原因導致的型號、規格不符合訂貨的要求,且未使用的產品。



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